Praktische zorgplicht
Als je je aan een aantal gedragsregels houdt, kun je een mogelijk defect aan je wasmachine vroegtijdig herkennen en voorkomen. De volgende punten voor de bediening van de wasmachine zijn samengevat onder de aanduiding zorgplicht, ook door de verzekeraars:
- Open de watertoevoer pas voor de inbedrijfstelling
- Wees te allen tijde aanwezig tijdens het wasproces
- Voer af en toe een visuele controle uit
- Akoestische opvolging van het wasproces zo permanent mogelijk
- Controleer het waterpeil in de trommel aan het einde van het wasproces
- Sluit de watertoevoer weer na gebruik
Het begin van waterschade moet altijd worden gerepareerd of voorkomen. Als er tijdens het wasproces een defect optreedt en er water lekt, moeten de volgende maatregelen worden genomen:
- Onderbreek de watertoevoer onmiddellijk, eventueel via de hoofdwaterkraan
- Schep het gelekte water op en veeg het weg
- Voorkom dat het water dat al gelekt is zich verspreidt
- Breng gevoelige en waardevolle voorwerpen en meubels in veiligheid
- Maak foto's of video's
Rapporteer aan alle mogelijke kostendragers
De belangrijkste vraag bij eventuele waterschade is wie ervoor betaalt of moet betalen. Om eventuele omissies te voorkomen, is het raadzaam om de waterschade te melden bij de aansprakelijkheidsverzekering, de inboedelverzekering en de verhuurder. De verhuurder of eigenaar van zijn kant moet schade aan het metselwerk onmiddellijk melden bij de opstalverzekering.
Welke verzekering de schade dekt, hangt af van de omvang van de waterschade door de wasmachine. Aansprakelijkheid voor schade aan derden valt onder de aansprakelijkheid, verschillen tussen huidige en nieuwbouwwaarde worden gedekt door de inboedelverzekering en schade aan het metselwerk wordt gedekt door de opstalverzekering van de eigenaar.
Preventieve maatregelen
Om veilig uit te sluiten dat een verzekeringsmaatschappij niet uitkeert, dienen bij langere afwezigheid aanvullende maatregelen te worden genomen:
- Volledige scheiding van de wasmachine (en vaatwasser) van de watertoevoer
- Installatie van een aquastop in de watertoevoerleiding
- Regelmatige inspectie en onderhoud van de slangen
- Controleer en zorg ervoor dat deze stevig op zijn plaats zit, vervang indien nodig de bevestigingsclips en afdichtingen
tips en trucs
Als uw wasmachine is beschadigd door water, heeft u de bewijslast dat u aan uw zorgplicht heeft voldaan. Een fotografische documentatie van de slangen en installatie kan u net zo goed helpen als het bewaren van bonnen van gekochte en vervangen componenten.
