Wie is er verantwoordelijk als een telefooncontactdoos defect is?
Als er geen signaal is op een telefooncontactdoos, kunnen er twee redenen zijn:
1. Geen aanmelding bij een netbeheerder.
2. Defecte voedingslijn
Als het eerste het geval is, is er geen signaal in het hele huis of appartement. Als er dus meerdere telefoonaansluitingen zijn geïnstalleerd, kan geen enkel telecommunicatieapparaat worden bediend.
Maar het is ook mogelijk dat de voedingskabel naar het betreffende telefoonstopcontact defect is. In dat geval kunnen de blikken ervoor nog steeds werken - tenzij het de 1e TAE is. De 1e TAE (Telecommunications Connection Unit) is de telefoonaansluiting die wordt aangesloten op de netlijn van de netwerkexploitant en waarop alle andere TAE's zijn aangesloten. De 1e TAE vertegenwoordigt de grens van de telefoonlijn in het huis of appartement en is ook eigendom van de netwerkoperator.
Dat brengt ons bij de verantwoordelijkheden. Het volgende kan verantwoordelijk zijn:
- ze
- Bij huurwoning: verhuurder
- Netwerk operator
Competentie of recht op verandering?
Nu moet de term "verantwoordelijkheid" in deze context worden uitgelegd. De eigendomsstructuur is duidelijk gereguleerd. Alles tot en met de 1e TAE is eigendom van de netbeheerder. De lijn van de 1e TAE en alle andere TAE is van jou. Schade aan de aanvoerleiding van de APL (aansluitpunt voor lijntechniek, de huisaansluiting, veelal in de huisaansluitruimte in de kelder) naar de 1e TAE en naar de 1e TAE valt dus onder de verantwoordelijkheid van de netbeheerder. Schade aan aangesloten lijnen of aan telefoonaansluitingen in uw.
In plaats van "verantwoordelijkheid" zou men eigenlijk moeten spreken van "recht op verandering" - omdat de definitie van eigendom primair dient om deelnemers te verbieden te knoeien met de huisaansluitlijn. Dit kan leiden tot storingen in het openbare telefoonnet, wat voor veel problemen zou zorgen voor Telekom en Co.
De verantwoordelijkheidsgebieden hebben daarom in eerste instantie alleen betrekking op de reparatie en niet op de gemaakte kosten! Zo werkt het in de praktijk tenminste. Als de voedingskabel tussen de APL en de 1e TAE defect is, stuurt de netbeheerder meestal een monteur om de kabel te repareren. Vaak krijgt u echter wel een factuur, tenzij de schade duidelijk te wijten is aan de netbeheerder, wat zelden het geval is. Bij schade door overmacht, zoals blikseminslag, valt de betalingsverplichting veelal onder uw verantwoordelijkheidsgebied, dat van de verhuurder of de opstalverzekering.
